Service și Garanții
1. Asistență Tehnică Specializată
Produsele achiziționate de pe site-ul www.micul-fermier-distributie.ro beneficiază de suport tehnic complet asigurat de producător prin centrele sale de service autorizate.
- Diagnosticare rapidă și precisă a defecțiunilor.
- Repararea produselor conform standardelor producatorului.
- Utilizarea exclusivă a pieselor originale.
2. Garanția Produselor
Toate produsele comercializate pe www.micul-fermier-distributie.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și a condițiilor producătorului.
- Perioada de garanție este menționată în certificatul de garanție emis de producător și în factura de achiziție.
- Defecțiunile apărute în perioada de garanție vor fi remediate fără costuri suplimentare, în condițiile utilizării corecte a produsului.
3. Procedura de Soluționare
Pentru a beneficia de garanție sau service pentru produsele cumpărate de pe www.micul-fermier-distributie.ro :
- Completați formularul de trimitere în service disponibil mai jos și atașați factura de achiziție.
- Un reprezentant comercial vă va contacta în maximum 2 zile lucrătoare pentru detalii suplimentare și va transmite solicitarea către service-ul Golden Fish.
- Acesta va organiza preluarea produsului prin curier sau vă va indica cel mai apropiat centru de service autorizat. Produsul trebuie ambalat corespunzător (ideal în ambalajul original).
- După finalizarea reparației, produsul vă va fi returnat prin curier rapid, direct de către Golden Fish.